事故・不具合対応支援

東京海上ディーアールでは、様々な企業に対する事故・不具合対応支援の豊富な経験を生かし、貴社の製品に関連する事故が発生した場合、または貴社の製品の安全性に関わる不具合が判明した場合等に、事案の整理、事故・不具合データの分析から、取るべき対策の検討、提言まで、企業が迅速かつ適切に判断・対応を行うためのコンサルティングをご提供します。

以下のような課題や悩みをお持ちのお客様のためのコンサルティングサービスです。

• 「重大事故が発生した場合、どのように行政機関等へ報告したらよいかわからない」
• 「製品事故の連絡を利用者から受けた場合、適切な対応がとれるか不安である」
• 「B to C製品の取扱いを始めたので、自社の製品事故発生時の体制を見直したい」
• 「他社と比較して自社の製品安全に関する取り組みがどのレベルにあるか客観的に評価して欲しい」
• 「社内の製品安全に対する意識を醸成したい」

本コンサルティングでは、製品に起因する事故・不具合が発生時の適切な対応、事故・不具合発生後の再発防止に向けて、以下に示す様々な製品安全に関する取組をご支援するサービスをご提供します。
お客様のご要望に応じて、会社全体の枠組みづくりや、各種規定やマニュアル・手順書の作成・レビュー、教育研修等の具体的なご支援も対応可能です。

製品安全体制構築に向けたコンサルティングサービス（例）

東京海上ディーアールでは、様々な業界に精通した経験豊富なコンサルタントが課題解決のお手伝いをします。

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