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厚生労働省委託事業 カスタマーハラスメント対策・求職者等セクシュアルハラスメント対策研修

2026年10月、改正労働施策総合推進法等が施行され、カスタマーハラスメントや求職者等に対するセクシュアルハラスメント(求職者等セクシュアルハラスメント)の防止措置が全事業主に義務付けられました。

そこで、企業がこれらのハラスメントの予防・解決のための取組を実効的に進めていくことができるよう、事業主や人事労務担当者、相談窓口担当者等向けに、各ハラスメントの基本的な知識から具体的な対策までを解説するオンライン研修を開催します。

本事業では、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメント等のハラスメントを対象とした「職場におけるハラスメント対策研修(事業主向け、相談窓口担当者向け)」も開催予定です。詳細はこちらをご覧ください。

厚生労働省委託事業 カスタマーハラスメント対策・求職者等セクシュアルハラスメント対策研修

研修開催概要

開催日時 2027年1月14日(木)
  • 【第一部】カスタマーハラスメント対策 13:30 ~ 14:30
  • 【第二部】求職者等セクシュアルハラスメント対策 14:40 ~ 15:40
開催形式 WEB形式(Zoom / ウェビナー)
定員 第一部、第二部 各1,000名(定員に達し次第、受付を終了させていただきます。)
参加費 無料


【第一部】カスタマーハラスメント対策
対象 事業主、企業の人事労務担当者や相談窓口担当者の方 など
内容
  • カスタマーハラスメントの発生状況、近年の動向
  • カスタマーハラスメントの定義および該当行為
  • 企業が具体的に取り組むべき対策 など
  • ※具体的な措置の内容等について、国が示す指針およびカスタマーハラスメント対策企業マニュアル(2026年9月改訂版)に含まれる事項についても説明します。
    注)本研修は、昨年度の厚生労働省同事業における、2026年2月4日に実施した同名の研修の内容を一部更新したものです。


【第二部】求職者等セクシュアルハラスメント対策
対象 事業主、企業の人事労務担当者や相談窓口担当者の方 など
内容
  • 求職者等セクシュアルハラスメントとは(定義、具体例)
  • 求職者等セクシュアルハラスメント対策の必要性
  • 企業の対策・取組のポイント など
  • ※具体的な措置の内容等について、国が示す指針に含まれる事項についても説明します。
    注)本研修は、昨年度の厚生労働省同事業における、2026年2月4日に実施した「就活ハラスメント対策」研修の内容を一部更新したものです。

注)第一部、第二部の内容は予告なく変更となる可能性があります。

お申込方法

下記申込みボタンからお申し込み下さい。お申し込みいただいた方には、追ってZoomの参加用URLを送付いたします。なお、一度のお申込みで第一部および第二部両方へのお申込みが可能です。

お申込みはこちら別ウィンドウで開きます

よくある質問と回答

  • 【質問】同一企業から複数人参加したい場合、どうしたらよいか。
    【回答】参加される方、お一人ずつお申込みをお願いいたします。

  • 【質問】申し込みをしたが参加できなくなった。キャンセルの連絡は必要か。
    【回答】キャンセルの場合は、事務局のメールアドレスまでご連絡ください。

  • 【質問】申し込みをした者の代わりに社内の別の者が参加したい。この旨の連絡はした方が良いか。
    【回答】特段ご連絡は不要です。ただし、参加者が増える場合には、追加のお申し込みをお願いいたします。

  • 【質問】研修の教材はもらえるか。
    【回答】事前配布は想定しておりません。後日、厚生労働省の職場のハラスメント対策のポータルサイト「あかるい職場応援団」に掲載予定ですので、そちらをご活用ください。

  • 【質問】別の機会(他に日程での開催)はあるか。
    【回答】上記に記載の日程以外での開催は予定しておりません。後日、本研修の録画動画を厚生労働省の職場のハラスメント対策のポータルサイト「あかるい職場応援団」に掲載予定ですので、そちらをご視聴ください。

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東京海上ディーアール株式会社
職場におけるハラスメント対策研修事務局
(事業受託元:株式会社クオラス)

厚生労働省の職場のハラスメント対策のポータルサイト「あかるい職場応援団」では、職場のハラスメント対策の各種情報を提供しています。

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