APPROACH
AIには特有のリスクがあり、対策を怠れば著作権侵害や機密情報の漏洩といったインシデントが発生する恐れがあります。こうしたインシデントは、法律・契約違反や会社全体の評判・信用の低下を招き、AI活用そのものの停滞にもつながりかねません。
適切な入力のルールがないと、外部に漏洩し、契約違反や法律違反につながる可能性があります。また、AIが生成した文章や画像を確認せずに利用すると、既存の著作物と類似し、著作権侵害に発展するリスクもあります。
AIのハルシネーション（誤情報生成）や、他者の著作物との類似を確認せずに顧客・社会へ発信すると、SNS等で炎上し、会社全体の評判・信用が損なわれる恐れがあります。
会社がAI利用のルールを策定しないと、社員がAI利活用を躊躇し、品質向上効果を生み出せず、また会社としてAI経験値を蓄積できず、中長期にわたり競争力が削がれる恐れがあります。
AIガバナンスは、ルール・プロセス・体制で構成されます。
凡例：具体の成果物
体制
ルールを機能させるための組織・役割分担のこと
ルール
AI利用・開発・提供において何をするべきかを定めた規則のこと
プロセス
ルールを守るための具体的な手順・仕組みのこと
ISSUE
AI固有のリスクへの対応の必要性を認識し始めた企業は少なくありません。しかし、実際にAIガバナンスの構築を進める過程では、多くの企業が以下のような課題に直面します。東京海上ディーアールは、こうした課題を乗り越えるための支援を提供します。
国内外の主要なガイドラインや東京海上グループにおけるルール策定実績を踏まえ、リスク許容度に応じた実効性のあるルールの策定を支援します。既存ルールがある場合も、アセスメントにより抜け漏れを可視化し、改善につなげます。
ルールを「作って終わり」にせず、現場で機能する運用へと導きます。AI利用の申請・承認・モニタリングといったプロセスや、あるべき体制・役割分担を整備。リスクチェックリスト等の実務ツール作成や社内教育も支援し、ルールが現場に根付く仕組みをつくります。
AIエージェントやAIセキュリティなど急速に進化するAI領域に対しても、最新動向を踏まえたリスクの洗い出しから対応策の実行まで、着実に支援します。
MEASURE & MANAGE
完璧を最初から目指さない。AIの進化に合わせ、アジャイルに育てていく。
それがAIガバナンス構築のコツです。
OUR SERVICE
AIガバナンスのルール・プロセス・体制づくりについて、必要な期間・頻度で柔軟にご支援いたします。当社の専門家が、AI利用ルールの策定からAI審査プロセスの立案まで対応するとともに、経営層への説明・報告といった社内調整の場面もサポートします。
AIGA AIガバナンスナビの執筆経験や各種ガイドラインをベースとしたAIガバナンスのアセスメントをご提供します。目指すAI利活用のレベルに応じて満たすべきガバナンスの要件を整理し、ヒアリングを通じて対応できている事項/今後必要となる対応事項をレポート形式でご提示します。 レポート結果をベースとしたロードマップ策定も可能です。
主な対象／情報システム部門・リスク管理部門・内部監査
AIを安全に活用するための利用・管理ルールの策定を支援します。AI事業者ガイドラインや東京海上グループにおける利用・管理ルールを参照しながら、AIの活用を止めないルールの策定を支援します。
主な対象／情報システム部門・法務／コンプライアンス・経営企画
AIを安全に活用するための社員研修コンテンツを提供します。従業員向けからマネジメント層向けまで幅広いレンジに対応。貴社の利用ルールに合わせた内容や、社内啓発向けの買い切り型コンテンツの作成も可能です。
主な対象／情報システム部門・法務／コンプライアンス・リスク管理部門
東京海上グループにおけるAI審査実績をベースとしたAIリスクチェックにより、新たなAIサービス・ツールを導入する際のAIリスクを評価します。情報漏洩からAIの倫理問題まで、多角的な観点から評価し、評価結果と対応方針案を報告。社内の審査負荷を軽減し、スピーディな導入判断を支援します。
主な対象／DX推進部門・リスク管理部門
東京海上グループにおけるAI管理プロセスをベースに、AI導入・利用の際に必要な審査プロセスの構築と運用を支援します。リスクレベルに応じた審査基準やチェック項目を整備し、実運用に即したフローを設計。運用開始後の改善支援まで一貫してご対応します。
主な対象／情報システム部門・リスク管理部門
AIエージェントやフィジカルAIなど、日々進化するAI領域の新たなリスクに対応します。最新動向を踏まえたリスクの洗い出しから、実務レベルでの対策実行まで一貫して支援し、変化に振り回されることのないガバナンスづくりをご支援します。
主な対象／情報システム部門・リスク管理部門・AI推進部門
OTHER SERVICE
AIガバナンスに深く関連するテーマについても、ご支援します。
AI活用の土台となるのは、データの品質です。データ品質を維持・向上させるためには、AIと同様に「ルール」「プロセス」「体制」によるガバナンスが必要です。データマネジメントツールや基盤を導入するだけでは仕組みは機能せず、それを活かすルールやオペレーションを事前に構築することが重要です。当社は、データに関する規程整備や管理プロセスの設計を通じ、データガバナンスの構築を支援します。
主な対象／DX推進部門・AI推進部門
Why TdR
東京海上グループは、先進的なAI利活用に取り組む一方、厳格な規制下でAIを扱う金融グループの一員として、AIガバナンスを先行して実装してきました。机上の理屈ではなく、実際に運用して初めて見えてくる論点を踏まえてご支援します。
AIリスク・ガバナンス領域に深い知識を持つトップ人材が在籍し、第三者・中立的な立場から評価します。開発ベンダーでもツール事業者でもないため、特定の製品・技術に偏らない最適なガバナンスをご提案します。
AIGAにおけるAIガバナンスナビの作成に参画。ガバナンスの「進め方」そのものを設計してきた知見を、貴社のAIガバナンスに還元します。
INSIGHTS
AIをめぐる規制や実務の動きについて、当社の専門家が解説しています。サービスの検討材料としてもご活用ください。
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